Cette procédure vous permet de modifier le mot de passe utilisé pour accéder à Outlook, Microsoft Teams, OneDrive et aux autres services Microsoft 365 de l’E2SE.
Avant de commencer, vérifiez que vous pouvez accéder à votre messagerie personnelle. Microsoft y enverra un code de vérification.
Étape 1 – Accédez au site officiel Microsoft
Ouvrez directement l’adresse suivante :
https://passwordreset.microsoftonline.com/
Saisissez votre adresse E2SE complète :
-
votre-adresse@e2segroupe.frpour un compte apprenant ; -
votre-adresse@e2se.frpour un compte salarié ou intervenant.
Cliquez ensuite sur « Suivant ».
Étape 2 – Demandez l’envoi du code
Sélectionnez « Envoyer un courrier électronique sur mon adresse de messagerie secondaire », puis cliquez sur « Adresse de messagerie ».
Le code est envoyé sur votre messagerie personnelle enregistrée auprès de l’E2SE.
Attention : ce code n’est pas envoyé sur votre messagerie E2SE.
Étape 3 – Consultez votre messagerie personnelle
Ouvrez votre messagerie personnelle et recherchez le message envoyé par Microsoft.
Le message contient un code de vérification à six chiffres.
Si vous ne trouvez pas ce message, vérifiez également les dossiers Courriers indésirables, Spams ou Promotions.
Étape 4 – Recopiez le code de vérification
Retournez sur la page Microsoft, saisissez le code reçu, puis cliquez sur « Suivant ».
Étape 5 – Créez votre nouveau mot de passe
Saisissez votre nouveau mot de passe dans les deux champs, puis cliquez sur « Terminer ».
Règles à respecter
Votre nouveau mot de passe doit :
- comporter au minimum 8 caractères ; nous vous recommandons d’en utiliser 12 ou plus ;
- contenir au moins trois catégories parmi les suivantes : majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux ;
- ne pas contenir votre nom, votre prénom, votre identifiant, votre adresse E2SE ou le mot « E2SE » ;
- être différent de votre précédent mot de passe ;
- ne pas être trop simple ou prévisible, comme
azerty,motdepasse,123456ou une année seule ; - utiliser de préférence des lettres sans accent.
Pour éviter un refus, le plus simple est d’utiliser au moins une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial comme !, ?, @, # ou $.
Votre mot de passe est refusé ?
Microsoft peut refuser un mot de passe jugé trop courant ou trop facile à deviner, même s’il respecte les règles de longueur et de complexité.
Si le message ci-dessous apparaît, choisissez un mot de passe complètement différent. Ne modifiez pas uniquement le dernier chiffre ou le caractère spécial.
Réinitialisation terminée
Lorsque le message « Votre mot de passe a été réinitialisé » apparaît, la modification est terminée.
Vous pouvez maintenant utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter à Outlook, Microsoft Teams, OneDrive et aux autres services Microsoft 365 de l’E2SE.
Les applications déjà ouvertes sur votre ordinateur ou votre téléphone peuvent vous demander de vous reconnecter avec le nouveau mot de passe.
Rappel de sécurité
Ne communiquez jamais votre mot de passe ou votre code de vérification. Le service informatique de l’E2SE ne vous demandera jamais de lui transmettre ces informations.
Vous rencontrez toujours un problème ?
Si vous n’avez plus accès à votre messagerie personnelle, si l’adresse affichée est incorrecte ou si la réinitialisation reste impossible, contactez :